服务 技术服务支持 产品支持

 


CommVault 将为现有通用版本和一个先前的版本提供全力的支持。当CommVault宣布一个版本过期的时候，将在有效期截至12个月前发放客户通知，宣布在头六个月内将继续完全的产品支持，在后六个月的延长技术支持中，CommVault 只提供工作区和现有设施的修理，将不开发新的代码。 在客户通知中的产品清单上所列的所有产品都有寿命终止通知（EOL），包括所有和清单上的产品相关的产品。CommVault为目前的通行版本提供技术支持，对于装在其它供应商过期的操作系统或者应用程序上的一个前期版本的产品，提供操作系统或者应用程序过期后90天的技术支持（前提是CommVault产品原先支持此操作系统或者应用程序）。我们仍将竭尽全力，在其它供应商操作系统和应用程序的周期内，为安装在其上的CommVault平台提供技术支持，但对这些CommVault平台，我们保留随时终止技术支持的权力。

CommVault 产品技术支持

为了方便CommVault客户，以下为已经发布或者完成寿命终止通知的QiNetix产品清单。请点击下表中具体的QiNetix产品版本链接，获得最新发出的客户通知的内容。

产品名称 技术服务
终止日期
QiNetix v5.9 6/1/2008
QiNetix v5.0 12/1/2006
QiNetix v4.2 12/31/2005
QiNetix v4.1
Galaxy v3.7.1
Galaxy v3.7.0
Galaxy v3.1/3.1GSP1		 12/31/2004
Galaxy v2.6 11/12/2001
Galaxy v2.5
Galaxy v2.1
Galaxy v1.1		 09/06/2001
Vault98 07/01/2001

供应商平台/应用程序技术支持

为了方便CommVault客户，以下为对于所有QiNetix产品版本而言寿命终止技术服务已经结束的供应商平台和应用程序的清单。

供应商 特定操 作系统 /应用程序

Comm
Serve

Media
Agents

iData
Agents

技术
服务
终止
日期

DB2 7.2 Universal Database 32-bit & 64-bit
versions on AIX, Solaris & Windows

 

 

X

3/12/2007

Hitachi NAS v2.2

 

 

X

IBM AIX 5L, v5.1 32-bit & 64-bit versions

 

X

X

Informix 7.3

 

 

X

Network Appliance ONTAP 6.5 & 6.5.1

 

 

X

Novell NetWare 5.1

 

 

X

Novell NetWare 6.0

 

X

X

Red Hat Enterprise Linux 2.1 Suite

 

X

X

BlueArc 2.3

 

 

X

12/1/2006

EMC Celerra DART 5.1

 

 

X

FreeBSD 4.7

 

 

X

FreeBSD 5.1

 

 

X

IBM Lotus Domino 5

 

 

X

Microsoft Exchange 5.5

 

 

X

Microsoft Sharepoint Portal Server 2001

 

 

X

Microsoft SQL Server 7.0

 

 

X

Microsoft Windows NT4

 

 

X

Network Appliance ONTAP 6.4

 

 

X

Oracle 8.1

 

 

X

Oracle 9.01

 

 

X

Sybase 12.0

 

 

X

Caldera Linux （versions)所有版本

 

X

X

12/31/2005

DB2 on Microsoft Windows NT4

 

 

X

DB2 on Microsoft Windows NT4 MSCS

 

 

X

Exchange 5.5 on Microsoft Windows NT4

 

 

X

Exchange 5.5 on Microsoft Windows NT4 MSCS

 

 

X

HP HP/UX 10.20

 

X

X

IBM AIX 4.3.2

 

X

X

IBM AIX 4.3.3

 

X

X

Lotus Domino 5.0.7 and prior

 

 

X

Mandrake Linux (all versions)所有版本

 

X

X

Microsoft Windows NT4

 

X

 

Microsoft Windows NT4 MSCS

 

X

X

Oracle on Microsoft Windows NT4

 

 

X

Oracle on Microsoft Windows NT4 MSCS

 

 

X

Red Hat Linux 6.0

 

X

X

Red Hat Linux 6.1

 

X

X

Red Hat Linux 6.2

 

X

X

Red Hat Linux 7

 

X

X

Red Hat Linux 8

 

X

X

SuSe Linux 7.2

 

X

X

SuSe Linux 7.3

 

X

X

SuSe Linux 8.0

 

X

X

SuSe Linux 8.0 ES

 

X

X

EMC Fastrax

 

 

X

12/31/2004

EMC IP4700

 

 

X

HP Tru64 5.1

 

X

X

IBM AIX 4.3.2

 

X

X

IBM Lotus Notes on AIX 4.3.2

 

 

X

Microsoft Windows NT4

X

X

 

Novell NetWare 3.X

 

X

X

Novell NetWare 4.X

 

X

X

Sun Solaris 2.6

 

X

X