续订现有备份软件之前需思考的 5 个重要问题

变还是不变:您当前的备份解决方案能否满足这些重要标准?

我们都知道,没有什么是一成不变的,现代 IT 环境更是如此。如今的数据中心发展很快,变化很大,我们很难跟上它的节奏。云、多云、SaaS、容器、自动化、数据隐私、等等,都是导致变化加快的因素。当您现有的备份解决方案需要进行维护续订或重大更新时,您需要花一些时间进行重新评估,确定现在是否确实要做出改变。

直接继续选择现有的备份解决方案提供商看起来比较容易,但如果这不能满足您的需求,会真的 “容易”吗?实际上,据 Gartner 预测,到 2022 年,40% 的组织将替换他们在 2018 年初部署的备份应用程序。1今天一旦做出了选择,您就必须相信自己选择的解决方案能够应对未来几年之内的业务需求。从长远来看,保持现状对您和您的组织都没有好处。

采用结构化的方法,您可以快速确定为了做出明智的备份和恢复软件解决方案选择而需要考虑的一些关键要素。评估您的备份解决方案的当前状态,了解新技术发展必将带来哪些改变。向您当前的备份供应商以及您正在考虑的那些供应商提出这些问题,深入了解他们能否满足您目前和未来的需求。答案可能会出乎您的预料!

1 我是否真的可以用这个解决方案管理所有数据?

如果管理多个备份和恢复点产品用以处理不同的数据集,将需要消耗大量时间和资源。更重要的是,这意味着,即使是查找所需数据这样的简单任务,也会因为必须在多个地方查找而变得更加困难。谁正在备份?备份了哪些内容?是否有疏漏?

为了确保备份和恢复解决方案足以支持您的所有数据,您可以提出以下问题:

  • 它能否备份任何位置的数据?本地?多云环境?虚拟?物理?应用程序?容器?
  • 它能否快速将数据恢复到需要的任何位置?跨多个云?跨多个虚拟机?
  • 它是否依赖大量脚本或专用硬件来满足您的数据需求?
  • 它是否不仅能够保护您的整个物理、虚拟、超融合和云环境,而且在单个用户界面上就支持全域搜索和恢复访问?
  • 您是否可以使用它针对所有数据应用一致的策略,同时将数据集分段存储在最能发挥对组织的价值的基础架构中?
  • 它是否具有内置的保护,可以确保备份数据自身的安全,从而抵御勒索软件和其他恶意软件等威胁的攻击?

2 它是否使用简单又灵活?

使用简单和灵活并不代表功能“基本”或“受限”,而是指“它能让困难的任务变得简单”。应该寻找的是这样一款解决方案:提供直接的自动化部署选项,用户界面直观,且让您能够轻松定义 SLA。从最初购买到持续的管理和支持,备份和恢复软件应该简化您的流程,而不是增加更多复杂任务。

为了使您的 IT 工作更加轻松,您需提出以下问题:

  • 您能否应对异常?也就是说,该解决方案是否提供了一个简化的界面,使您的团队能够快速识别和响应可能出现的问题?
  • 用户体验是否允许您访问、管理和保护整个环境中的数据,而不管数据位于何处、属于哪个应用程序或存储类型是什么?
  • 这个解决方案是“自驱动”的还是需要大量人工干预?解决方案中内置的自动化和智能程度如何?它是利用机器学习还是人工智能 (AI) 来实现更高效的操作?
  • 解决方案是否可以轻松管理数据,并可以将数据迁移到云、从云迁移数据以及在云内和云之间迁移数据?解决方案是有原生功能就能实现这种数据管理和迁移,还是必须依赖网关和其他第三方产品?

扩展技术是简化备份基础架构时需要考虑的另一个问题。拥有一个可以支持多种部署场景的解决方案,您将可以灵活选择要安装的选项以及安装位置和安装方式。而且,它还有助于简化财务事务,因为您知道可以在需要时无缝扩展基础架构,所以刚开始时您只需要购买足以覆盖当前需求的产品即可。

Gartner 预测,到 2022 年
40% 的组织将替换他们在 2018 年初部署的备份应用程序。(1)

3 您的解决方案是否“面向未来”?

技术和业务需求变化十分快。三年后,甚至短短一年之后,您的数据保护需求就会变得与现在有所不同。想想过去三年您采用的所有新工作负载和应用程序,或者思考下您的基础架构在实现超融合、引入容器或转移到云后发生了哪些变化。

虽然很难预测您的环境在未来几年可能需要什么,但是您可以选择一个始终领先一步的备份和恢复解决方案。当您预测基础架构和应用程序环境可能发生的变化时,可以提出以下问题:

  • 这个解决方案是否真的可以不依赖于特定技术?它是否支持异构和混合环境?还是它仅限于少数几个选项?
  • 它是否具备业界领先的与各种存储阵列、存储平台和云存储选项集成的能力?这种集成有助于实现基于快照的保护、复制和快速灾难恢复。
  • 它是否提供与公有云的原生云集成,包括 Amazon AWS、Microsoft Azure、Oracle Cloud 和 Google Cloud?还是说它需要使用另一个第三方产品或者单独的、昂贵的云网关?
  • 它是否提供了大量 API 来支持所有数据和应用程序的深入集成?它是否可以嵌入到您的其他工具中,例如 ServiceNow、Splunk、VMware vRealize 或 vCloud Director?

4 数学计算是否全面?

我们必须面对现实,成本始终是一个重要的考虑因素。在查看您的备份和恢复解决方案的续订合同时——一定要考虑到计入总体拥有成本的所有要素。解决方案的真正成本并不总是那么显而易见,请务必考虑以下问题:

  • 为了保持备份解决方案正常运行,我的团队实际上花费了多少时间?考虑您的团队在备份和恢复管理方面花费了多少时间,包括每日和每周的管理、打补丁和刷新,以及管理支持问题。如果您使用多种产品,那么这个数字会呈指数级增长。
  • 是否需要第三方或专用技术?为数据保护方案计算和规划基础设施时,是否可以轻松实现按需扩展,还是必须通过预测存储需求和风险事先预留大量资源?
  • 您的解决方案存在什么样的宕机风险?一旦宕机,您需要多长时间才能恢复?您的企业会耗费多少成本?
  • 您是否可以根据数据策略和服务级别要求轻松地在存储层(包括磁带和云)之间移动数据?数据是否可以通过内置功能在源端和目标端实现重删,进而降低存储空间需求?重复数据删除或云存储访问是否需要额外的硬件?
  • 您可以更换存储、计算或云供应商吗?到这些位置的备份是否存在任何相关性?更改其中任何一项,将会对您的备份产生哪些影响?

续订成本只是冰山一角,您一定要弄清楚考虑的每个解决方案涉及的所有财务要素。要继续使用现有备份解决方案,还需要哪些补充?是否需要另一个单点产品?特殊的硬件?其他许可?非常重要的一点就是,在考虑继续支持现有解决方案或评估新解决方案的成本时,务必全面了解所有情况。

5 是否已准备好改变?有哪些风险?

如果上述问题的答案不能让您满意,那么您应该更换备份解决方案。但是,改变会带来多大风险?改变总会有一些令人伤脑筋,尤其是有的错误可能意味着宕机或数据丢失。在最后一步之前,请确保您评估的解决方案针对前文提同的问题给出了满意的答案。最后,关于迁移本身,请提出以下问题:

  • 新解决方案能够多快准备好进行数据备份?
  • 将现有备份工作负载迁移到新解决方案需要多长时间?这个过程是自动完成,还是需要大量的人工干预?
  • 您的团队需要付出多少时间?在准备时是否需要额外的服务或培训?相关成本是多少?如果您人手不足,是否可以选择由新的 供应商远程为您管理环境?
  • 您当前的解决方案(包括新的硬件、软件和安装)的全部成本都有哪些?进行扩展时,又会涉及哪些成本?下个月呢?下个季度呢?下一年呢?这些成本是否会发生变化?
  • 客户支持体验如何?它们的 SLA 是什么?它们是否便于您的所有站点和全球团队成员参与?
  • 最后,如何处理原有的备份数据?是否有办法将重要的备份迁移到新的解决方案中?

在评估一个新的解决方案时,您需要确保它不能只是“昙花一现”——您需要确保它能够满足您当前和未来的需求。您需要确保它足够灵活、经济高效、可扩展、自动化并且(最重要的是)可靠。

只要在这个重要的决策过程中仔细权衡各种选择,您就能获得自己组织的数据需要的简单、成本低且现代化的功能。甚至更好,您可以让自己的选择满足数据未来的需求。

参考

1 Gartner,“Magic Quadrant for Data Center Backup and Recovery Solutions”(数据中心备份和恢复解决方案魔力象限),Santosh Rao、Chandra Mukhyala、Nik Simpson,2019 年 10 月 10 日

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