Na Commvault, falamos muito sobre resiliência cibernética, a capacidade de se recuperar de quaisquer desafios que surjam. Mas, para um engenheiro da Perfekt, provedora australiana de serviços de tecnologia, é justamente sua resiliência pessoal que o ajuda a ter sucesso.
Viktor Trokhin deixou a Ucrânia quando a guerra começou, viajando por cinco países antes de finalmente se reunir com sua família na Austrália. Ele trouxe consigo mais de seis anos de experiência em TIC, profundo conhecimento técnico e a determinação de dar continuidade à sua carreira na área de tecnologia.
Assim como muitos profissionais qualificados que recomeçam a vida em um novo país, Viktor não estava apenas se adaptando a um novo ambiente de trabalho. Ele estava adquirindo conhecimento em novas tecnologias, se comunicando em um segundo idioma e encontrando seu lugar em um ambiente profissional diferente.
Marcus Rolim, gerente geral de Serviços Gerenciados da Perfekt e supervisor de Viktor, percebeu seu potencial imediatamente.
“Nosso programa de desenvolvimento de engenharia é construído em torno das pessoas”, diz Marcus. “Investimos fortemente em orientação e na criação de oportunidades para engenheiros de diferentes origens.”
Ao longo dos anos, a Perfekt acolheu engenheiros de cerca de 10 países diferentes. Em vez de seguir um caminho de treinamento padronizado, a empresa concentra-se nos pontos fortes de cada pessoa, oferecendo orientação, experiência prática e apoio onde for mais necessário.
Para Viktor, isso significou desenvolver a experiência já adquirida enquanto ganhava experiência com o Commvault Cloud e resiliência cibernética.
À medida que trabalhava com clientes, Arlie — a assistente de IA do Commvault Cloud — tornou-se parte natural de seu fluxo de trabalho diário. Seja explorando os recursos do produto, resolvendo um problema ou buscando orientação, a Arlie o ajudava a encontrar rapidamente informações confiáveis sem interromper seu trabalho.
Então surgiu um benefício inesperado.
Como a Arlie oferece suporte a vários idiomas, Viktor podia trabalhar com conceitos complexos em sua língua nativa antes de passar para o inglês ao falar com clientes ou colegas. Embora esse não fosse o caso de uso que a Perfekt havia imaginado originalmente, rapidamente se tornou uma vantagem valiosa para o aprendizado.
“Quando um engenheiro consegue explorar uma questão complexa em seu próprio idioma, compreender o raciocínio por trás da resposta e, então, comunicá-la claramente em inglês, isso transforma a experiência de aprendizagem”, diz Marcus. ““Isso permite que sua capacidade técnica se destaque sem que o idioma se torne uma barreira.”
Hoje, Viktor é engenheiro de infraestrutura e proteção de dados na Perfekt, prestando suporte aos clientes enquanto continua a aprofundar sua especialização em resiliência cibernética.
Quando Viktor deixou a Ucrânia, levou consigo anos de experiência, profundo conhecimento técnico e uma determinação inabalável de dar continuidade à carreira que havia construído com tanto esforço. Hoje, ele ajuda organizações a fortalecer sua resiliência cibernética, valendo-se da mesma resiliência que o ajudou a reconstruir sua própria vida.
Talvez seja por isso que essa história toque as pessoas. A resiliência de Viktor moldou seu próprio futuro. Hoje, ela o ajuda a fazer a diferença para os outros. É assim que funciona colocar as pessoas em primeiro lugar: organizações como a Perfekt investindo nas pessoas e tecnologias como o Commvault Cloud ajudando-as a prosperar.Chris DiRadoé diretor de Experiência do Produto na Commvault.
